Agentes virtuales Microsoft Power

Transforme sus interacciones

Soluciones a medida para automatizar sus intercambios, responder a las preguntas de sus clientes y liberar el potencial de sus equipos.

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Asistencia eficaz

Agentes virtuales adaptados a sus necesidades

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Integración perfecta

Compatibilidad total con sus herramientas actuales

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Flexibilidad y escalabilidad

Soluciones conversacionales que se adaptan

Escuchar
Plan
Desarrolla
Seguimiento

Por qué Power Virtual Agents

Automatice el servicio de atención al cliente 24/7, simplifique las solicitudes de RRHH, apoye las ventas con respuestas rápidas y guíe a los usuarios a través del soporte técnico con interacciones conversacionales inteligentes.

Hablemos de sus ideas
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Aplicaciones prácticas de Power Virtual Agents

Optimice su servicio de atención al cliente con agentes virtuales inteligentes que respondan a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Desde concertar citas hasta preguntas frecuentes y asistencia técnica básica, nuestros chatbots se integran con sus herramientas existentes para ofrecer una experiencia de cliente fluida y eficiente.

Hablemos de sus ideas
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Características principales

Automatice los intercambios con agentes virtuales inteligentes, personalice los flujos de trabajo según sus necesidades, intégrelos con sus herramientas internas y analice el rendimiento en tiempo real para una optimización continua.

Hablemos de sus ideas
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Agentes virtuales Microsoft Power

Libere el potencial de su empresa

Soluciones conectadas

Nuestra experiencia en la plataforma Power nos permite diseñar aplicaciones personalizadas, integradas y de alto rendimiento para optimizar sus procesos empresariales.

Soluciones a medida

Cada empresa es única. Creamos soluciones en la plataforma Power que reflejan su visión, responden a sus retos específicos y respaldan sus objetivos estratégicos.

Experiencia del usuario

La experiencia del usuario está en el centro de nuestro enfoque. Nuestras aplicaciones ofrecen una navegación fluida e interfaces intuitivas en todas sus plataformas conectadas.

NUESTRO PROCESO DE DESARROLLO

Consulta y análisis

Un enfoque colaborativo para comprender sus necesidades y convertir sus ideas en soluciones concretas de la Plataforma de Energía.
Consulta y análisis

Diseño y creación de prototipos

Desde el diseño intuitivo hasta la creación de prototipos interactivos, cada etapa está diseñada para alinear sus objetivos con soluciones innovadoras.
Diseño y creación de prototipos

Desarrollo

Un proceso estructurado y ágil para desarrollar aplicaciones de alto rendimiento integradas en el ecosistema de Power Platform.
Desarrollo

Pruebas y control de calidad

Pruebas rigurosas en cada etapa para garantizar la fiabilidad, seguridad y rendimiento de sus soluciones.
Pruebas y control de calidad

Despliegue y asistencia

Una estrategia de implantación de éxito y asistencia continua para acompañar su evolución digital.
Despliegue y asistencia

Hablemos

Hablemos de su proyecto y trabajemos juntos para crear soluciones innovadoras con la Power Platform.
Hablemos
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Power Apps

Aplicaciones multiplataforma de alto rendimiento

Power Apps
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Power Automate

Automatice sus procesos fácilmente

Power Automate
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Power BI

Chatbots para sus necesidades

Power BI
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Power Virtual Agent

Gestione sus datos centralizados

Power Virtual Agent
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Dataverse

Visualice sus datos con eficacia

Dataverse
El desarrollo de software, motor de su crecimiento

Pensemos. Creamos. Actuemos.

Cuidamos de tus desafíos con las mejores soluciones tecnológicas.

¿Qué es exactamente un agente virtual?

Es un chatbot inteligente que puede interactuar con sus clientes o empleados 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede responder a preguntas frecuentes, guiar a los usuarios a través de procesos, reservar citas o incluso crear tickets de soporte. Es como tener un agente virtual de atención al cliente que nunca duerme.

Hablemos de sus ideas

¿Sonará robótico cuando hable con nuestros clientes?

En absoluto. Los Agentes Virtuales Power utilizan inteligencia artificial para mantener conversaciones naturales. Puede personalizar su lenguaje para que refleje su marca y hable como un auténtico quebequense. ¡Se acabaron los robóticos "su llamada es importante para nosotros"!

Hablemos de sus ideas

¿Cómo se integra con nuestros sistemas actuales?

El agente virtual puede conectarse a todos sus sistemas Microsoft y a muchas otras herramientas, como su CRM o su sistema de tickets. Por ejemplo, puede comprobar el estado de un pedido en su sistema, crear un ticket en ServiceNow o incluso actualizar un contacto en Salesforce.

Hablemos de sus ideas

¿Podemos ver lo que los clientes preguntan al agente?

Sí, tiene acceso a informes detallados que muestran las conversaciones más frecuentes, los índices de resolución y dónde ha tenido dificultades el agente. Esto le permite mejorar continuamente sus respuestas e identificar las necesidades de sus clientes.

Hablemos de sus ideas

Si el agente no puede responder, ¿qué pasa?

Siempre establecemos una "red de seguridad". Si el agente no puede ayudar, puede transferir la conversación a un agente humano, crear un ticket de soporte o dirigir al cliente al recurso adecuado. Nunca dejará a un cliente sin respuesta o solución.

Hablemos de sus ideas