--- title: Croo - Nuestros servicios description: Soluciones de desarrollo de software a medida para empresas de Quebec. Expertos en aplicaciones web, móviles y de software empresarial. 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Anual Mensualmente ### Esencial 21$25$ /al mes /al mes [14 días de prueba](https://croo.io/d%C3%A9butez-votre-essaie-gratuit?hsLang=es) ### Total Los más populares 30$35$ /al mes /al mes [14 días de prueba](https://croo.io/d%C3%A9butez-votre-essaie-gratuit?hsLang=es) ### Total CX 100$125$ /al mes /al mes [Póngase en contacto con nosotros](https://croo.io/fr/contact?hsLang=es) Esencial Total Total CX ## Telefonía profesional Números de teléfono profesionales Transfiera u obtenga números de teléfono comerciales en Canadá y Estados Unidos. Se aplican tarifas de 4 $ al mes. Número de teléfono gratuito Uso a sólo 1,9 céntimos por minuto. Cuota mensual de 4 dólares al mes, por número gratuito. Llamadas salientes Comunicación ilimitada en Canadá y Estados Unidos Transferencia de llamadas Redirigir una llamada entrante a otro número o extensión. Desvío de llamadas Dirija automáticamente las llamadas entrantes a otro número. En espera Poner una llamada en espera con música o un mensaje. Identificación de llamadas Muestra el número y/o el nombre de la persona que llama. Bloqueo de llamadas Impida las llamadas entrantes de determinados números. No molestar (DND) Bloquear temporalmente todas las llamadas entrantes. ## Buzón de voz Buzón de voz Graba y almacena mensajes de voz. Transcripción Convierta los mensajes de voz en texto para facilitar su lectura. Requiere la opción Microsoft Teams; consulte la sección Movilidad e integración. Notificación por correo electrónico Recibe alertas por correo electrónico de nuevos mensajes de voz. Acceso a distancia Consulta el buzón de voz desde cualquier dispositivo. Integración con Microsoft Teams Sustituya su buzón de voz por Microsoft Teams. Requiere la opción Microsoft Teams, consulte la sección Movilidad e integración. ## Gestión de llamadas Estándar automático (IVR) Sistema interactivo de respuesta vocal para dirigir las llamadas. Grupos de timbre Haz que varios teléfonos suenen simultáneamente para una llamada entrante. Aparcamiento de llamadas Atender una llamada destinada a otra extensión. Bloqueo de llamadas Atender una llamada destinada a otra extensión. Conferencia telefónica Permite que varios participantes se unan a la misma conversación. Horarios de apertura Permite gestionar automáticamente las llamadas en función de los horarios de oficina y los días festivos. Grabación de llamadas Grabación manual o automática de tus llamadas. - ## Movilidad e integración Aplicación móvil Acceso a las funciones del teléfono desde un smartphone o una tableta. Integración con Microsoft Teams Fusione los servicios de telefonía con la plataforma Teams. Opcional Opcional Opcional +200 integraciones CRM (como Zoho, Salesforce, Hubspot) Conecte el sistema telefónico con las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes. ## Centro de contacto Cola de llamadas Gestione las llamadas entrantes colocándolas en una cola. - Distribución automática de llamadas (ACD) Dirija las llamadas a los agentes disponibles según reglas predefinidas. - Supervisión en tiempo real Supervise en directo el rendimiento de los agentes y las colas. - Informes y análisis Genere informes detallados sobre las actividades del centro de contacto. - Supervisión en tiempo real Supervise en directo el rendimiento de los agentes y las colas. - Disposiciones de llamada Clasificación rápida de las llamadas por el agente. - - Notas de llamada Añade comentarios a cada interacción. - - Soporte para scripts (Screenpop) Mostrar instrucciones o guiones para los agentes. - - Historial de contactos Vista completa de las interacciones anteriores. - - Respuestas predefinidas Vista completa de las interacciones anteriores. - - Enrutamiento basado en habilidades Enrutamiento de llamadas según las calificaciones de los agentes. - - Devolución de llamada en la fila de espera Devolución de llamada en la cola - Réponses automatiques par SMS Reacción a palabras clave predefinidas a través de SMS. - - Transcripción AI Resumen y transcripción automática de llamadas. - - Opcional TTS (síntesis de voz) Conversión de texto a voz para automatización. - - ## Administración y gestión Portal de la Administración Interfaz web para configurar y gestionar el sistema telefónico. Aprovisionamiento automático Configurar automáticamente los dispositivos telefónicos. Control de acceso basado en funciones Definir permisos específicos para usuarios y administradores. ### A la medida de sus necesidades Aplicaciones personalizadas, integradas con sus herramientas existentes. ### Unificado y eficaz Gestione llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos desde una única plataforma. ### Siempre a la vanguardia PLC flexibles para soluciones a medida y modernas. *\*Los paquetes tienen un precio por usuario. Los planes mensuales se facturan mensualmente, mientras que los planes anuales se pagan en un único plazo anual. Todos los cargos se facturan después del periodo de prueba. Se aplican los términos y condiciones aplicables a nuestros servicios de telefonía.* ## ¡Transformemos sus comunicaciones hoy mismo! [¡Hablemos de sus ideas!](https://croo.io/fr/contact?hsLang=es) #### A propos Expert en transformation numérique, Croo propulse votre entreprise vers demain avec des solutions technologiques adaptées à vos besoins. [Browse our GitHub projects](https://www.linkedin.com/company/thecroogroup/) Services - [Développement](https://croo.io/en/software-development?hsLang=es) - [Power Platform](https://croo.io/fr/microsoft-power-platform?hsLang=es) - [Transformation IA](https://croo.io/fr/ai-transformation?hsLang=es) - [Télécommunications](https://croo.io/fr/telecommunications?hsLang=es) Solutions - [Technologiques](https://croo.io/fr/home-0?hsLang=es) - Expérience Client - [Service Conseils](https://croo.io/fr/home-0-0-0?hsLang=es) Légal - [Termes et Conditions](https://croo.io/fr/terms-and-conditions?hsLang=es) - [Termes et conditions VoIP](https://croo.io/fr/terms-and-conditions-voip?hsLang=es) - [Politique de confidentialité](https://croo.io/fr/terms-and-conditions-1?hsLang=es) Nous - [À propos de nous](https://croo.io/fr/who-we-are?hsLang=es) - [Emplois](https://croo.io/fr/carrieres?hsLang=es) - Événements - [Contactez-nous](https://croo.io/fr/contact?hsLang=es) Copyright © 2026 The Croo Group Inc.